外国游客海南游将免签证
6月2日下午，海南省公安厅出入境管理局召开新闻通气会宣布，海南省人民政府颁布《外国人免签证来琼旅游团服务和管理办法》(以下简称《办法》)，自2010年6月15日起施行。 　 海南省公安厅出入境管理局局长马凯介绍说，海南建省以来，国家给予海南的21国团队免签、口岸签证和台湾居民口岸签注三大出入境便利政策，有效…

山东省鼓励带薪休假和旅游消费
山东省拟通过立法来强调：鼓励带薪休假和旅游消费。省人大常委会有关人士今天向记者介绍，正在修订中的山东省旅游条例规定，机关、团体、企业、事业单位和其他组织应当按照国家有关规定，安排职工带薪休假；鼓励职工利用休假、法定节假日外出旅游。鼓励团体、企业、事业单位和其他组织使用非财政资金组织奖励旅游、福利…

贵池区旅委扎实开展旅游法律法规宣传普及
自从近期开展 “五五”普法工作以来，池州市贵池区旅委紧紧围绕“五五”普法《规划》、《纲要》和《决议》，充分发挥旅游机关职能作用，扎实开展旅游法律法规的宣传普及与依法治理工作。 实施规划引领，强化组织保障 立足本单位实际，统筹安排，科学制定开展法制宣传教育的《第五个五年规划》，明确“五五”普法…

世博场馆限敲“护照章”
6月2日，世博园区多个场馆内，都暂停世博护照盖章服务，这让不少“敲章达人”大呼遗憾，连称世博之行因此不完整。几个场馆工作人员表示，停止盖章服务实属无奈之举。记者从世博局相关部门了解到，“是否需要给游客提供世博护照盖章服务并没有强制规定。” 　30元的世博护照被炒到5000元 　 据了解，目前世博园区…

厦门：《旅游投诉处理办法》将施行
国家旅游局32号令公布的《旅游投诉处理办法》将于7月1日起正式施行，厦门市旅游质监所所长谢进元5月30日接受记者采访时表示，旅游投诉的有效期将由现在的60天延长至90天。 　　据介绍，一旦接到投诉，旅游质监部门须在5个工作日内有处理行动，被投诉人则应在接到通知之日起10日内作出书面答复，说明理由，拿出证据。…

太原首推旅游电子合同 百姓出游更安全
从5月份开始，太原市在全国率先推广运行旅游电子合同，虽然目前运行已近一个月，但不少准备出游的消费者对它还不是很了解，那么什么是旅游电子合同？这种合同又会对大家的出游有哪些好处呢？ 　　记者从太原市旅游局了解到，本月初，太原市所有在册登记的旅行社组团或接团都需在网上申请旅游电子合同。旅游电子合同内…

武夷山建成网上旅游诚信档案
自率先在全国建成旅游市场信用信息管理系统以来，武夷山市近日又建成网上旅游诚信档案。档案不仅将景区1271户旅游市场经营主体‘一网揽尽’，还囊括了武夷山市景区外具有代表性的企业、酒店及旅行社。 系统结合旅游市场消费纠纷的热点、焦点问题，将来自工商、税务、旅游、卫生、质监、公安等相关职能部门的信用信…

游客遭遇消费纠纷不出景区可投诉
游客在景区遭遇消费纠纷，可以不出景区进行投诉。据悉，从今年开始，河北秦皇岛市消费者协会将在该市重点景区设立消协景区投诉站，以帮助游客更快速、公平地解决消费纠纷。 　　据介绍，为给消费者提供更加简单、直接、快速、经济的消费纠纷解决途径，自２００７年以来，秦皇岛市消协开始在全市商品销售和服务等行业…

武当山重拳整治旅游市场秩序
近日，武当山特区旅游监察所开出“罚单”，对违规带团导游张某罚款1000元，并在全行业通报批评，媒体公开曝光。这是武当山重手整治旅游市场秩序，履行“不让一个游客受委屈”的实际举措。 　　今年以来，武当山旅游高峰持续不断，旅游市场屡现“井喷”。随着旅游市场的持续火爆，一些扰乱旅游市场秩序的违法违规行为…

秦皇岛市旅游局加强旅游景区管理
为深入贯彻全市旅游发展大会会议精神，落实旅游立市各项工作任务和上级领导对旅游景区建设工作的重要指示，5月11日上午，市旅游局召开全市旅游景区管理暨旅游行业反恐防范工作动员大会，部署今年的旅游景区建设工作和旅游行业安全工作。 　会上，市旅游局王强局长对秦皇岛市旅游景区工作做了全面的分析总结，并对今后…

普陀山出台2010年法制工作要点
为加强普陀山景区的依法治理工作，积极推进平安景区建设，近日，普陀山风景区出台了“2010年法制工作要点”。 据了解，该“要点”共有六大部分。一是深入开展舟山大桥时代法律市场的专题调研活动，努力满足普陀山经济社会发展的法律服务需求，推动目前正在开展的“平安景区”、“法治景区”创建…

江西旅游景区将接受环保检查
日前，江西4A以上旅游景区开始接受环保专项执法检查，破坏生态及环境的违法行为将受处罚。 　 此次专项执法检查主要针对4A以上旅游景区是否存在违规开发和建设活动，是否存在损害区内环境质量和生态功能的现象，涉及景区内的开发建设项目和生产经营活动是否进行了环境影响评价等，违反国家法律法规的环境…

“福建土楼一日游”专项整治显成效
经过两个月的厦门“福建土楼一日游”旅游合同专项整治，“五一”小长假期间，厦门市“福建土楼一日游” 首次出现“零投诉”。 　　针对2010年春节黄金周“福建土楼一日游”引发投诉多的情况，厦门市旅游质监所紧紧围绕厦门市旅游局“旅游服务质量提升年”总体工作部署，开展了为期两个月的“福建土楼一日游”旅…

武汉年内免费公厕增至千座
在武汉市城管部门拥有的800多座公厕免费向公众开放后，该市政府17日决定将新建223座社区公厕，并于年内免费向社会开放，这项政策得到了中外游客的广泛称赞。 奔走在高楼林立的城市，如厕一直是个尴尬的难题。2008年3月，武汉市政府决定将城管部门所管理的834座公厕免费向民众提供服务，其中主干道70…

新疆旅行社旅游意外险最高获赔80万
5月起，新疆将全面推行新版旅行责任险，年内全疆300余家旅行社均须投保该险，游客如果在旅行时发生意外，最高可获80万元赔付款。 　　从新疆保险行业协会了解到，新版旅行责任险将全面推行。根据新规，由旅行社责任所导致的伤亡事故，游客获赔额每人20万元起，最高可到80万元；形成先赔后追的理赔机制，发生交…

厦门酒店严打"准星级"违规行为
“准五星级”、“准四星级”，以后这些攀附星级的旅游宣传广告语将会给非星级饭店带来惩罚。因为在中国的酒店行业标准规范里，并不存在准星级这样的说法。 　　昨日，记者从厦门市旅游局行业管理处获悉，今年初以来，厦门各级旅游行政管理部门将严惩攀附星级违规行为，最高将被罚1万元。 　　据了解，福厦动…

新版《旅游合同》近日启用
外出旅游在旅行社带去的购物点买到假货是令游客最气愤、最头疼的事。 　　5月11日，记者了解到，随着国家旅游局会同国家工商总局联合制定和修订的《旅游合同》示范文本近日启用，以后游客在旅行社推荐购物点买到假货，游客在无法退货的情况下，旅行社必须先行赔付;旅行社一天安排多次购物的行为，也将被叫停。…

云南省《大理白族自治州旅游条例》审议通过
《大理白族自治州旅游条例》于3月26日经云南省第十一届人民代表大会常务委员会第十六次会议审议通过，并将于6月1日正式颁布实施。 2009年1月21日国务院第47次常务会议通过并颁布实施了《旅行社条例》，2009年4月2日国家旅游局第4次局长办公会议审议通过并颁布实施了《旅行社条例实施细则》，2005年5月27…

通行证过期游客出境遭拒　旅行社返还团费
港澳通行证过期却未被发现，游客詹某夫妇因此在出境旅游时被拒，他们为此将旅行社告上法院。北京市第二中级法院近日判决旅行社返还部分团费。 　　2009年2月，詹某夫妇向一家旅行社咨询了港澳游的相关情况，旅行社的工作人员在审查了詹某夫妇的港澳通行证后，与其签订了香港“一地四日游”的出境旅游合同。合同…

国家旅游局推出新版旅游合同
日前，国家旅游局会同国家工商行政管理总局推出了新版旅游合同。修订、制定和推行旅游合同示范文本，是国家旅游局2010旅游服务质量提升年中重要的工作之一，是提高旅游服务质量、将旅游业打造成让人民群众更加满意的现代服务业的重要举措。此次推出了三个旅游合同示范文本，其中《团队出境旅游合同（示范文本）》、…