走进世博亲近米兰

——访意大利米兰市政府旅游、城市营销和形象局局长玛利亚·基耶帕

2010年上海世博会的召开，为上海这座城市的旅游发展增添了新的内容与活力，将上海城市旅游的新风貌展现在了世人面前。作为将要接力上海举办2015年世博会的知名城市，米兰在未来几年中将采取怎样的旅游发展战略？而世博会将对米兰旅游业产生何种影响？日前，出席上海世博会意大利馆米兰周活动的米兰市政府旅游、城市营销和形象局局长玛利亚·基耶帕接受了笔者的专访。

文化引领，挖掘特色

与其他的意大利城市不同，米兰市的旅游业一直处于较为松散的发展状态。直到2006年9月，米兰市政府成立了新的旅游、城市营销和形象局，米兰的旅游业才有了较为系统的发展。也正是从那时起，玛利亚局长带领着手下的员工为打造米兰的城市旅游体系不断努力着。

作为一个传统的商务旅行目的地，米兰现在正逐步将旅游发展重点转至度假和文化旅游。历史积淀和文化底蕴已经成为米兰市旅游业十分重要的资源。

“在许多人心中，米兰只是商业城市和时尚中心，可是米兰拥有的远不止这些。很少有人知道达·芬奇在米兰生活和工作了20年，这里有众多的名胜和人文古迹。”玛利亚局长说，“为了让更多的旅游者能够了解米兰、了解达·芬奇，从现在起至2015年，我们将会开展一系列读书、展览等活动，让人们走进米兰的文化世界。”

在此次上海世博会意大利馆米兰周活动中，米兰就通过赠送参观者地图和书的方式，让人们对米兰的文化可以有图文并茂的深刻了解。除此之外，米兰还专门建立了旅游网站，通过意大利语、英语、中文等语言向旅游者展现米兰文化旅游的独特魅力。

市场开拓，吸引游客

作为意大利知名的城市，米兰每年能够吸引1000万旅游者。而在到访米兰的旅游者中，60%是外国旅游者。其中大部分来自德国、俄罗斯、日本、法国和英国。

“由于历史和地域的原因，欧洲的旅游者比较了解米兰，中国乃至亚洲的游客对米兰可能还不是很了解。而我们现在需要做的，就是让更多的中国人能够为米兰的文化所吸引，来米兰旅游。”玛利亚认为这是目前开拓中国以及亚洲市场的关键所在。“2009年，到访米兰的中国旅游者只有25万人次，在旅游者总人次中所占的比例不高。但是，我认为，只要我们努力开拓，这个数字今后是会不断上升的。”

当被问及为何对中国市场如此乐观时，玛利亚笑道：“中国和意大利都是有着悠久历史的文明古国。所以，我相信，中国旅游者更容易被文化旅游所吸引。而且从目前情况来看，参观文物古迹和欣赏音乐会等旅游项目都是中国游客比较偏爱的。”

米兰世博会将吸引2000万游客

“2015年世博会即将在米兰举办，这是一个千载难逢的机会。我们可以通过世博会向世界展示米兰，也可以促进米兰旅游以及整个城市的整体发展。”玛利亚信心勃勃地告诉笔者。

目前为止，米兰已经与世界各地的160个旅游机构签订了协议，为它们提供较为实惠的旅游套餐，以积极推广米兰世博会，并增加旅客量。同时，从现在起到2015年间，米兰将举办7000场各类活动，让米兰世博会更精彩。玛利亚预计届时可能有2000万游客造访米兰世博会。

米兰在2010至2011年间将会举办一系列和中国文化有关的宣传活动。例如古罗马帝国和中国古代文化的展览等。明年，米兰会举办一个名为“上海周”的活动，介绍上海的文化和风土人情。“通过这些文化上的交流，不仅可以增进中意双方交流互动，也可以让更多的人了解米兰，让我们在合作中提升旅游的知名度，取得令人满意的‘双赢’。”玛利亚表示。（中国旅游报）