2009年旅行社经营情况分析（下）

    大型旅行社通过加大产业链整合力度，不断提升竞争力和市场份额。大型旅游运营商以垂直分工体系为主线，形成纵向一体化旅游企业集团，向上扩大对优势旅游资源的集团采购力度，形成核心旅游供应产品的集团采购优势，向下采取联营、兼并与合作等多种形式，增加自己的实体门店数量，扩充渠道宽度，不断扩大自己的规模，形成生产、批发、零售一体化，构建直销优势，形成整合效益，驱动旅行社集团的良性扩展。例如上海航空国旅积极布局，通过自建门市网点与合作建设门市网点的方式，在上海市场区内建立了包含106家网点的网络系统，大大增强了自身的收客能力，有力的对所属航空集团的航线进行了支持。锦江国旅则开始积极打造上海市场区内的垂直经营网络，通过总部执行产品设计和开发职能，而下属的65家门市网点在整个区域合理布局，调整功能，只执行总部旅游线路产品的销售和营销的职能。各大旅行社甘冒巨大风险仍乐此不疲的包机、联合包航线、长期订购机位（预付半年甚至一年定金，动辄涉及资金几百甚至几千万）、大量定购邮轮舱位、甚至直接投资景区建设等，正是展开采购渠道争夺的集中体现。

    2009年5月1日开始实施的新的《旅行社条例》相对于2001年的管理条例出现重大变化，将对未来旅行社业的发展产生深远的影响。新条例中的相关规定降低了旅行社设立分社的门槛，这主要体现在年接待人数要求和地域限制的取消、注册资金的减少、法人资格限制的取消及手续的简化等方面，对于服务网点（门市等）的设立也基本放开。分社和服务网点准入条件的放宽，有利于大中型旅行社在全国范围内进行经营网络的战略布局，鼓励旅行社做大做强。大中型旅行社将通过设立分支机构或并购等方式，在全国范围内进行扩张和整合，进而逐渐成长为全国性的大型旅行社企业集团。分社设立地域限制取消，将使外地旅行社大量进入长期受地方保护的本地市场，从而会打破多年来形成的区域性市场竞争格局。

    在利润相对丰厚的出境游市场，旅行社行业的集中度相对更高，以北京、广州和上海三大区域市场中心城市为例，出境游旅游市场的经营主体数量相对较少，市场集中度更高，北京市场国、中、青三大旅行社、凯撒国旅、众信国旅、捷达假期、华远国际、康辉国旅、神州国旅和春秋国旅前十家的企业占据了约5成的市场份额。上海市场上，上海国旅、上海锦江国旅、上海中青旅、上海锦江旅游，上海春秋国旅、上海中旅及上海航空旅游集团前7家公司占据了约5成的市场份额。广州市场上，广之旅、南湖国旅占据了出境游的主要份额（除了港澳游，在华南市场上经营港澳游的市场主体较多）。在其他的区域中心城市，出境游的市场集中度仍然是相对较高的，往往由几家大型旅行社企业把持主要的市场份额，例如昆明的昆明中旅和国旅。

    中国国旅上市之后，成为中国境内同时经营旅行社和免税业务的上市公司，也是唯一全国性免税业运营商。国旅的上市一定程度上预示着中国旅行社行业的集团化进程进入到了一个新的阶段。（作者单位：中国旅游研究院）（中国旅游报）