首个旅游“网上客栈”在锡搭建

针对散客开发信息服务平台

登陆网站，就能实现全球用户在锡游览的景点购票、食宿预定、交通预约，如果对景点不熟悉，还可以移动鼠标“走进”三维立体世界，在灵山梵宫、寄畅园内虚拟游览，这就是在旅游业界被称为“网上客栈”的信息服务平台。11月26日悉，无锡市旅游局联合江苏太湖云计算信息服务股份有限公司搭建的国内首个旅游信息服务中心，将在明年1月投入使用。

旅游信息服务中心利用先进的信息化技术，它以互联网、物联网为支撑，有效整合无锡旅游资源和终端产品，开通了旅游产品和服务在网上销售的无障碍通道。同时，游客也可以借助这一平台，免费获得旅游咨询服务。

旅游界人士表示，当自助游、自由行、自驾游成为现代旅游的潮流和趋势，目的地的综合旅游环境直接决定着旅游城市的竞争力，而“网上客栈”正是针对散客旅游开发的信息化服务平台。通过一个固定页面，外地游客可以浏览了解无锡所有旅游资源，以在线支付的方式，购买景点门票，预定食宿，计划交通路线，客服人员根据网上订单，将在游客抵达时提供全方位的地接服务。同时，“网上客栈”提供的虚拟旅游，将帮助境外市场更好地了解无锡旅游资源，使境外游客可直接订购无锡旅游产品。据了解，利用信息化技术整合、营销旅游资源打造信息服务平台，这在国内旅游界还属首创。(记者高飞)