2010中国旅游业十大猜想：电子商务竞争明朗化

(中国电子商务研究中心讯)摘要：始于2008年第四季度的全球性金融危机使需求疲软和企业破产的影响至今仍然困扰着世界各国政府的财长和央行行长，经济刺激计划成为媒体最经常提及的热门词汇之一。2009年中国政府除了数万亿元的公共设施建设投资计划外，还相继启动了“家电下乡”、“汽车下乡”等扩大内需的举措，年底更是高调宣布将旅游业作为下一个扩大内需的“阵地”。一个“国民经济战略性支柱产业”的“大帽子”让中国广大旅游人一时间还不太适应。2010年世博会的旅游目的地“世博体验之旅”和风传已久的上海及周边酒店业的“世博神话”更使人们对来年的旅游业大发展充满期待。以下是笔者通过与旅游从业者的探讨和自己的观察得出的2010年中国旅游业十大猜想：

猜想1：地方旅游业发展政策将陆续出台

2009年11月25日，国务院常务会议审议并原则通过了《关于加快发展旅游业的意见》，提出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，不断改善旅游休闲方面的国民福利。这份文件也已经传达到各个地方政府，预计2010年各地方政府和旅游主管部门将颁布本地区的旅游发展促进政策或旅游业发展中长期规划。这些地方政策的出台对旅游业的区域格局将产生一定的影响，需要旅游投资人引起注意。

猜想2：民营资本和外资在旅游业将更趋活跃

国务院《关于加快发展旅游业的意见》强调，要放宽旅游市场准入，鼓励社会资本和各种所有制企业公平参与。推进国有旅游业企业改组改制，支持民营和中小旅游企业发展，积极引进外资旅游企业。事实上这样的势头在在线旅游行业早已成为趋势，例如美国的Expedia先控制艺龙后收购酷讯，2010年还将继续追加投资5000万美元左右用于开发中国的在线旅游市场，目前该公司已在中国拥有三家控股公司。相信，2010年这一趋势将得到加速释放。

猜想3：中国旅游电子商务企业的竞争格局逐渐明朗化

经过2003年以来的快速发展和2009年的行业调整，中国旅游电子商务企业的竞争格局逐步明朗，“诸侯纷争”的格局将慢慢淡出历史舞台。总体来看，国内旅游电子商务企业将逐步分化为多元化企业和单一型企业，每一个类别当中都将涌现出最具竞争力的“前三甲”。在综合性旅游电子商务企业(业务涵盖旅游业核心行业)中能够跻身前三甲的有同程网、乐途旅游网、通用旅游网。同程网目前以近800人的员工总数稳居综合型旅游电子商务企业首位。在获得第二笔融资后，在12月17日举行的第七届年度会员大会上正式公布了预算总额达1500万元的营销推广计划，这将会进一步强化该公司在综合性旅游电子商务企业中的地位。业务范围与同程网比较接近的乐途旅游网也有望在新的一年里获得较大发展。通用旅游网预计会在2010年继续加大在新产品上的推进力度。以机票、酒店预订为核心业务的旅游电子商务企业中，携程、艺龙和芒果仍将牢牢占据前三的地位，虽然综合性旅游电子商务企业正在快速地向该市场渗透，但短时间内仍然无法改变行业的整体格局。除此之外，以点评和垂直搜索为核心模式的到到网、酷讯等背靠国际巨头也将成为国内旅游电子商务企业中的第三股力量。

猜想4：旅游业基础设施投资将有大规模增长

《关于加快发展旅游业的意见》非常明确地指出要充分利用多种资源加大旅游业基础设施建设，让国民享受到更高质量的旅游产品。在有了官方的鼎力扶持和行业准入门槛全面放开的情况下，2010年旅游业基础设施投资大规模增长的局面就在情理之中了。

猜想5：旅游目的地开拓国际市场将进入“快车道”

2010年上海世博会召开，世博体验游是各入选旅游目的地进一步走向国际市场的一次良好契机。据笔者了解，距离上海世博会会场较近的周庄早早地就在盘算着如何将其已经拥有的国际知名度借世博的“东风”最大限度地转化为国际市场的销售额。2009年下半年，周庄旅游股份有限公司联手同程网开展了“发现周庄”等大型线上线下推介活动，算是其迎接上海世博会的一场彩排。另外，安徽黄山市等旅游目的地也在打着世博旅游这块“大蛋糕”的主意。7000余万的潜在游客无疑将成为一批旅游目的地开拓国际市场的重要里程碑。

猜想6：新型旅游产品将成旅游业新宠，文化旅游是亮点

目前，单一的景区旅游项目显然无法满足政府对旅游业“国民经济战略性支柱产业”定位的要求，每年“黄金周”各大景区人山人海的场面更是对国内旅游业产品结构单一弊病的直观展现。根据国务院《意见》的要求，从2010年开始，将鼓励休闲度假产品、农业旅游产品、生态旅游产品以及文化旅游产品等新型旅游产品的开发，其中文化旅游产品是被业内和官方共同看好的一个领域。文化旅游产品符合当前的消费趋势和政府的产业政策方向，因此它必将在新的一年里获得更多的关注。

猜想7：旅游业的正规化将迈出更大的步伐

从2009年年初《旅行社条例》的颁布到年底国务院《关于加快发展旅游业的意见》的出台，都在一定程度上为旅游行业的正规化提速。随着更多行业规范的出台，国内旅游业的正规化将迈出更大步伐。此外，消费者维权意识的提高也在一定程度上推动旅游行业的正规化和规范化。

猜想8：绿色旅游观念进入快速普及阶段

2009年岁末哥本哈根气候峰会的召开在全球范围内掀起了有关环保话题的大讨论，无论会议最终是否形成了具有实质意义的国际协定，它都很好地为环境保护做了公益宣传。科幻电影《2012》的同期热映更是唤醒了广大民众对地球环境的严重关切。受此影响，2010年的旅游也将延续绿色和环保的话题，绿色旅游观念将进一步普及。

猜想9：将有更多的旅游企业活跃在资本市场

2009年中国国旅的大额融资计划以及7天酒店赴美上市等事件牵动着那些渴望通过资本市场实现跨越式发展的旅游经理人们。结合宏观经济环境和政策环境，可以预见的是2010年将会有更多的酒店(特别是经济型连锁酒店集团)、大型旅行社、旅游景区等通过直接或间接的通道实现上市或引进战略投资人。

猜想10：地方旅游资源整合力度将进一步加大

经过近几年的发展，各地都意识到了旅游业的巨大优势和潜力，都希望通过资源整合做大做强本地的旅游业。脱胎于计划经济的旅游资源管理模式造成了很多地方的旅游资源存在管理分散和条块分割现象，严重制约着当地旅游业的发展。四川省和云南省率先通过对其旅游资源的整合获得了旅游业的长足发展，共同的营销推广平台和统一的管理是其发展的“秘诀”之一。2009年个别地方政府通过公司化改革等方式加大了旅游资源整合力度，在新政策和宏观环境的影响下，这一趋势将在2010年得到进一步强化。（编选：中国B2C研究中心 约莫）