西藏开通赴台游 两家旅行社有资格
海峡两岸旅游交流协会近日发布《关于第三批指定经营大陆居民赴台旅游业务旅行社名单的公告》，西藏旅游总公司和西藏圣地国际旅行社入选。 “自第三批大陆居民赴台游指定经营旅行社网上公布后，这几天，我们不断接到台湾及上海、广东、深圳等地旅行社打来的业务联系电话。”昨日，西藏旅游总公司出境部经理…

好看实用还不贵 京城日系品牌购买指南
来源：timeout北京 如果你有过在东京血拼的体验，就一定会对那些好看不贵的日本本土时尚品牌念念不忘。更适合亚洲人的款型，又不像欧美大牌贵到吓人，让人只恨不能常买常新。想念不如行动！我们搜遍京城后发现，隐藏在商场和买手店里的各路日系品牌并不少。准备好去东京的血拼劲头，出发吧！文 李幸菲 李谦 摄影 鲁斌 …

把特色手信带回家 出境手信购买攻略
推荐手信：肉骨茶 去过新加坡的人都知道，到了新加坡一定要吃一次肉骨茶。肉骨茶就是边吃排骨边饮茶。肉骨选用上等的包着厚厚瘦肉的新鲜猪排骨，然后加上各种作料，有的还加进各种滋补身体的药材，炖得烂烂的，佐茶食用。茶的学问也很多：其一，必须是福建产的乌龙茶，有水仙、铁观音等名贵品种任选;其二，茶具须是一…

夏季购物必选之地，旅游购物两不误
兰卡威 兰卡威度假胜地赋予东亚海岛古典神秘的色彩 全球著名度假胜地兰卡威因其5亿年悠久历史，而赋予东亚海岛古典神秘的色彩。除了醉人的热带海滨风情，岛上清澈碧绿的海水和绵长平缓的沙滩构成了天堂般的海滨度假地，更是吸引着爱美的女性最充分理由。据说远古时候的一次海底火山爆发，海底的泥层都翻出地面，海水和…

法国血拼指南：打折季一折购尽世界名牌
巴黎春天百货的橱窗,“扫荡”了每个购物狂的心。 法国 巴黎每年有两波打折高潮，具体打折日期由政府统一规划，每年的日子都不固定。夏季打折从6月中开始到8月中结束，冬季打折从1月中开始到2月中结束。 这两波打折都是从巴黎老佛爷打折第一天8点开门开始，第一周某晚的“夜游”(nocturne)到晚上8点(平日里商店都是晚…

中小型旅行社旅游电子商务发展之路
中小型旅行社旅游电子商务走过的10年 第一阶段：2000年—2002年，为了建站而建站。此阶段，旅行社建站基本上是为了展示企业形象，即便很多人意识到了互联网的发展趋势，也因为缺乏网络推广意识而难以实践，此时的旅行社网站基本没有盈利；第二阶段：2003年—2004年，旅行社网站开始有盈利，基本淘到了“第一桶金”，推…

旅行社为游客投的人身意外保险到底保谁
案由 原告李某称：2007年8月25日与北京市A旅行社签订了《北京市出境旅游合同》，并交纳了旅游费用，参加该社组织的新马泰港澳15日游。9月4日旅游途中，由于司机在拐弯处急刹车，导致坐在后座的李某腰椎骨受伤。旅行社及时抢救并治疗，垫付了所有医药费，并请专人护理，李某表示感激，并且很快康复。现李某要求旅行社赔…

把好旅行社选人用人的四个环节
选人、用人是旅行社企业思考并需长期解决的问题，人才队伍能力素质的高低、思想水平的好坏，会直接影响到旅行社企业的经济效益、社会效益。笔者认为需关注四个环节，把好选人、用人关。 精心挑选 要本着全面考核、充分酝酿、择优录取的原则，把好选人、用人的“入门关”。通过海选招聘、内部推荐、能力测评、决策层审…

中国旅游电子商务的蓝海
相对整个中国旅游市场而言，线上旅游所占据的份额不超过15%，大量旅游电子商务组织间并没有出现直接竞争的态势，而是体现为共同蚕食传统旅游市场。目前，国内各种商业模式的旅游电子商务主体兴旺发展，线上旅游市场处于市场培育期，可以断言，中国旅游电子商务市场依然是蓝海一片。 现代旅行社面临的电子信息化浪潮 …

旅行社产品和服务安全纠纷及其处理
旅行社产品和服务安全，是确保旅游者人身财产安全的基本保障，旅游者人身财产损害事件的发生，除了旅游者自身的疏忽外，很大程度上和旅行社的产品和服务有直接的关系。旅行社产品和服务安全的 基本要求 《消费者权益保护法》规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。 旅游服务安全…

烟台“试水”代理招徕旅行社、游客都说好
日前，国家旅游局下发了《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》。根据《通知》要求，山东省烟台市旅行社最近开始试行这项业务。几家“试水”旅行社目前的进展状况良好。这一“试水”之举意味着，从今以后，大型旅行社大规模采购的旅游资源将可实现“行业共享”，旅游“超市”即将形成，旅行社行业迎来了…

发挥网络优势高效营销产品
□被访人：天津中国青年旅行社总经理孟宪林□采访人：本报驻天津记者李佳 随着天津中国青年旅行社的不断壮大，传统运营机制的局限性逐渐暴露，天津中国青年旅行社总经理孟宪林回忆说，2005年，天津青旅已经成立了30多家门市部，传递数据时手工填写经常出现错误，比如，将17误记为11,这给旅行社开展工作带来了很多…

边扫货边看表演 扫荡南非最好的购物地(图)
南非拥有世界一流的基础设施，以及时尚的购物中心，能与世界上任何一个时尚之都媲美。在公众假日以及周末的时候，这些购物中心还会有各式表演，以满足个年龄层次人士的娱乐之需。 开普敦小街(Canal Walk)：小街是一个集休闲、娱乐与购物与一体的综合商场。内有400多间商店、18家电影院与几十家餐厅。这里您可以看到手…

浅析旅行社对外经营的法律风险（下）
——以1月—4月旅行社责任险统保示范项目出险情况为例 三、旅行社作为旅游服务经营单位，依据《旅行社条例》的规定，应当履行真实说明、警示、防止危害发生和采取处置措施的义务。《条例》第39条规定“旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要…

沃尔玛经营模式对旅行社的启示
沃尔玛是全球最知名的零售企业之一，其“天天低价”的经营理念已经深入人心，不过沃尔玛奉行的低价策略要求产品质量必须符合沃尔玛的要求，绝不允许以低质来获取低价。沃尔玛之所以能够实现低价与高质的完美结合，主要原因：一、直接订货，全球大规模采购，以低进价支持低价；二、设计开发自有产品品牌，扩大利润空间，提…

本土旅行社如何应对
外商投资旅行社经营中国公民出境旅游业务或将实施，重庆旅行社人士热议 国家旅游局局长邵琪伟日前在北京举行的“第十届世界旅游旅行大会”上表示，“在产业开放方面，中国已经全面并提前兑现了加入世贸组织时的各项承诺。下一步，中国将在试点的基础上，实施外商投资旅行社经营中国公民出境旅游业务……”这意味着，不…

计调在旅行社服务质量提升过程中的作用（下）
（五）旅游活动结束后的收尾工作。 旅游活动结束后，计调员仍有许多工作需要处理。要提醒催促导游员报账、写出团队总结、办理收尾事宜；督促有关合作单位结账，核算利润；处理好旅游者的表扬与投诉；建立合作单位档案，为日后更好合作提供依据；维护客户关系，做好售后服务。 团队行程结束后，计调员要注意收集来自导…

浅析旅行社对外经营的法律风险（上）
——以1月—4月旅行社责任险统保示范项目出险情况为例 1月－4月旅行社出险情况 截至4月30日，参加全国旅行社责任险统保示范项目的旅行社共计7347家，申报案件总数为1050件。全年出险率预计为42.87%。说明平均2家旅行社中就有1家旅行社在一年内有可能出险。 在1050件案件中，游客人伤案件668件，占总案件63.62%；非…

旅游者精神损害赔偿纠纷及其处理
精神损害赔偿是旅游者经常提起的要求，也是旅行社颇为挠头的话题。旅游者提出的赔偿要求是否合理，是一个值得探讨的课题。 精神损害赔偿范围 《民法通则》规定：公民姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。在此基础上，最高人民法院《关于…

改进旅游专列服务的几点建议
今年4月18日，笔者以随团质量监督为任、参加了新疆某旅行社组织的旅游专列。此次旅游专列由3家旅行社共同租用乌鲁木齐铁路局的一列火车。行程目的地有：海口、兴隆、广州、厦门鼓浪屿、武夷山、上海，历时16天（专列抵广州后，游客们乘飞机到海口，在海南游览3天后再乘飞机回广州，然后继续前往其他旅游目的地）。每位游…