近日，上海持续高温，酷暑难耐，最高气温竟达39度以上，虽然人们宁愿选择在家避暑纳凉，但出行总是难免的，炎炎烈日下，铁路上海站和上海长途客运总站的贴心服务，让旅客“清凉在心”。
针对连续高温天气，铁路上海站改变以往“提前2小时进站候车”的规定，而视天气情况实行“弹性候车”制，适当放宽旅客进候车室时间限制，让旅客提前进站，避免旅客在站外高温下长时间等候。上海长途客运总站也做出积极防暑降温措施，旅客凭当天的车票即可进站候车。
为应对旅客因高温可能出现的中暑现象，客运部门还准备了“清凉药箱”，备足了清凉油、仁丹等解暑降温用品，以确保能及时为旅客提供应急救助。
上海长途客运总站张站长介绍说，不久前，一位前往常熟的乘客刚进站就中暑昏过去了，工作人员赶忙用冷水帮他擦拭，乘客苏醒过来得知客车已经开走，车票过期了，非常着急。于是，工作人员当即帮他将车票改签到下一班，乘客非常感动。
同时，面对“来势汹汹”的热浪，铁路上海站和上海长途客运总站每天安排客运人员24小时不间断对候车室内的饮水设备进行检查，保证旅客的饮用水供应。高温期间还进一步加大了车站食品卫生的检查力度，保证暑期旅客饮食安全卫生，并适当增加保洁人员，做好车站环境保洁工作，为旅客提供清洁卫生的候车环境。
