加强旅游设施建设 提高企业核心竞争力

旅游是陶冶情趣，开阔眼界，增强知识，给人们带来健康、欢乐和享受的朝阳产业。随着我国经济的迅猛发展，旅游成为时尚，成为人们生活中不可或缺的组成部分。作为国务院国资委管辖的五十三家国有重点骨干企业之一，港中旅应当研究如何适应改革开放后旅游业发展的新形势，走与中、小旅行社不同的发展道路，做中、小旅行社想做而难以做到的事。在实践中，我们的主要体会是：
一、因地制宜，兴建人造景区，走旅游产品供应商的发展道路。
港中旅在海外、香港和内地共有近百家独资、合资旅行社，长期以来我们只充当了旅游产品销售商的角色，在激烈的竞争中，旅行社行业的毛利率越来越低，利润空间越来越小，有人把旅行社称为“卖花生米”的行当。如何改变我司和中、小旅行社的经营模式和产品销售处在同一起跑线的局面，利用内部资源和社会资源，成为旅游产品的制造商和供应商？在投资开发建设“深圳锦绣中华微缩景区”、“中国民俗文化村”及“世界之窗”三大景区的实践中，我们跨出了第一步。
深圳毗邻港澳，是我国第一批经济特区，经济发展异常迅猛，境内外客流量巨大，气候宜人，四季常青。但是，深圳没有著名的名胜古迹、名山大川，自然的旅游资源匮乏。根据这一特点，我们与华侨城先后共投入7.55亿元人民币，建立了我国第一代4A级的三个人造景区，产生了良好的社会效益和经济效益：从1989年第一个景区——锦绣中华微缩景区开业到中国民俗文化村、世界之窗相继开业，至2005年6月30日止，三景区共接待游客7,290万人次，总营业额达59亿元，税后利润19.23亿元，不计公司现有的有形和无形资产，已收回近三倍的原始投资。这三个海内外著名景区的开发成功，使我们成了旅游产品的制造商和供应商，不仅为我旅行社网络增添了新的销售产品，而且为海内外旅行社、游客提供了旅游产品，有力促进了深圳市旅游业的发展。
为什么在深圳兴建人造景区能取得成功而在全国各地的一千多个大、小人造景区多数经营维艰，有不少长期亏损、陷入困境呢？究其原因，一是深圳有如上所述的特定条件及客源和气候优势，而在旅游资源丰富、气候条件不宜一年四季经营的地方，东施效颦，一哄而起，开发“人造”景区，未必能取得成功；二是深圳三景区之所以十多年仍然“青春常驻”，就是它每年都根据市场的变化和游客的消费需求进行改造、创新，增添新的项目，而一些经济效益不好的景区却无力继续投入；三是深圳三景区注重品牌打造，始终保持中国人造景区之首，而一些人造景区要提高其品牌知名度，是需要一个长期的艰苦的过程。因此，因地制宜，根据各地不同的情况，开发自己的特色产品，才是成功的关键。
二、加强旅游业的综合配套，发挥每一个服务链条的经济效益。
“吃、住、行、游、娱、购”是旅游业的六大要素，要做强做大旅游主业，就必须充分利用我旅行社网络的客源，增加旅游配套设施，实现“一条龙”服务，提高盈利能力。
长期以来，港中旅跳出单一的旅行社业务，注重对游客接待配套设施的投资，至今已形成规模：港中旅有二百多部豪华旅游大巴，除了港澳接送外还可跨境服务，市场占有率和利润在香港同业中名列前茅；港中旅有合资的港澳飞翔船队；港中旅在香港和内地有十几家酒店；有人造景区；有全国著名的演艺制作公司；有高尔夫球场等。这些旅游配套设施，不仅使我旅行社网络每年几百万客源得以良好的配套服务，同时为社会提供了旅游服务，取得了较好的投资回报，成了我司旅游主业盈利的半壁江山。
三、因应旅游发展趋势，打造综合性的旅游度假城和网上旅游产品交易平台。
随着人们生活和文化素质的提高，消费模式发生了很大变化，对旅游产品的需求更加多样化：从单一的观光旅游向休闲度假、自驾车、自由行以及参与性的旅游项目发展；从依赖地面旅行社的面对面服务向网上在线旅游产品交易过渡，这是我国旅游业日益明显的发展趋势，也对旅游服务行业提出了更高的要求和挑战。我们深切体会到，要做大做强旅游主业，必须因势利导，顺应这一潮流。
2002年6月，我司在珠海西部的滩涂上筹建以海底温泉为核心元素、综合性的休闲旅游度假设施即“海泉湾度假城”。海泉湾第一期工程占地90万平方米，共有七个经营板块：两座共一千间客房及大型会议配套设施的五星级酒店、十二幢双体别墅、五幢蜜月套房；融世界温泉文化于一体的室内外温泉中心；有机动游戏的主题乐园，其中五个项目为亚洲第一；有渔人码头包括商场、餐饮、酒吧、游戏等设施；有室内剧院和室外水幕电影；有设施一流的体检中心和室内体育馆；有高档的私人会所等等。海泉湾度假城的综合配套，是为了满足各种不同消费群体的个性化需求，“把特别的爱献给特别的您”。一期总投资达22亿元人民币，将于2005年年底七个经营板块同时开业。我们的奋斗目标是：打造中国顶级、世界一流的度假胜地，给人们带来健康、欢乐和享受。二期、三期工程仍会坚持高起点和综合配套，将于2006年动工。
与此同时，以网上订房订票为主、科技先进的在线交易中央平台，也将于今年12月面世，网上交易和地面旅行社的配送服务，将给消费者带来更大的方便。
四、利用上市公司平台，筹集发展资金。
如上所述，我司对旅游设施的投资动则几亿乃至几十亿，资金从哪里来？仅靠每年的盈利积累或向银行举债，难以实现快速发展，资金来源主要是利用港中旅在香港的上市平台。
1992年11月11日，香港中旅国际投资有限公司在香港成功挂牌上市。当时总市值仅为16亿港元，首次集资仅4亿港元。在这十三年中，我们通过发行新股、发行可转股债券（CB）、发行认股权证（Warrant）等三个融资渠道，共从资本市场上筹集78.09亿港元的资金。至2004年底，我司市值超过百亿港币，除了每年向股东派息外，公司净资产比上市时增加12倍。
上市公司的规范运作，不仅使企业经营管理上了一个新的台阶，提高了企业的知名度，同时拓宽了融资渠道，为企业筹集了大量的资金，加快了发展步伐，维护了股东权益。