张颐武：旅游城市如何进行经营创新

编者按：近两年的中国房地产市场如同“过山车”一般，起起伏伏，令人难以判断。下一步，房地产行业还将面临哪些新的不确定因素?还将遇到哪些无法想象的考验?市场走向将会如何?地产企业的最佳应对策略是什么?2010年7月28日下午，由青岛市房地产业协会、新地产策划机构《地产》、西门子家电共同主办的2010中国区域及城市发展高峰论坛(青岛站)在青岛万达艾美酒店隆重举行，本次论坛的主题为“论道智能城市，打造滨海明珠”，青岛搜房网作为媒体支持方对本次论坛做了全程直播。

以下是著名的评论家、北京大学中文系教授张颐武关于滨海城市如何构建和谐产业与居住环境的演讲实录。

著名的评论家、北京大学中文系教授 张颐武

著名的评论家、北京大学中文系教授张颐武：谢谢，今天非常高兴，特别是看到我的老朋友王伟庆先生，我们十多年没有见面了，想不到在这个活动上能够见面，我感觉非常的高兴。我要讲的是关于旅游城市创新发展的问题。

最近的情况大家会发现中国的经济出现了很多新的趋势，这些趋势让我们感觉未来有很多不确定的因素，大家都既兴奋又焦虑，这种状态非常的前列，大家可以感受到中国的社会经济进入了一个临近点，正在面临着强大的转型，我们到现在都感觉到有很多的不确定性，包括我们讲的转变生活方式，转变增长方式，转变发展模式，我们怎么样变化，这些变化的状况很多人都认为，30年来我们发展的一些基本的状况，基本的要素发生了变化，这个变化其实对青岛这样一个海滨城市是有非常重大的意义的，我觉得两个方面的改变其实非常重要，这两个方面的改变不仅仅是经济方面的改变，而且首先是一个人心方面的改变。首先一个非常重要的元素，中国的发展模式重要的改变是中国的年轻人发生了重大的改变，80后、90后的年轻人开始崛起，造成了中国的生产状况和劳动力状况发生了巨大的改变，这个改变的结果到现在我们看不清，但是改变的巨大的程度我们可以感受到。他们是中国历史上第一代独生子女，他们是中国历史上最富裕的时代成长的一代人，有两个说法，一个是鸟巢一代，他们有更好的国际观和更好的教育。现在的年轻人发展的很快，过去我们年轻的时候根本没有学过钢琴之类的东西，但是现在你会发现北大原来招生，要招生专业级的钢琴十级，怎么办?一定要特招，降30分才可以招到，但是现在的话完全不用特招了，考上了，艺术团说需要钢琴师了，一下子就有很多的人来报名。现在人的训练不一样了。这个就叫做鸟巢一代。

另外80、90后的崛起是一个重大的事实，90年代后期我们知道两个人，韩寒、郭敬明，那个时候他们只在文化上面，现在80后已经到了30岁，成家、生子、过日子的时候了，90后也到了20岁的年龄，已经成了中国劳动力的重点。这个变化刚才说的是好的一面，这个变化也有负面的一面，有不好的一面，大家叫做“尿不湿一代”，他们从小的时候就用特殊的产品，就是尿不湿，小婴儿用的纸尿布，我们用的是布尿布，非常的环保低碳，但是它有一个很大的毛病就是不方便，小孩几乎每半个小时就要尿一次，但是换尿布的时候母亲就要教育他，你不能放任自流，要提高觉悟。这个教育对小孩时刻就有一个训导的关系。但是随着纸尿布的流行，小婴儿可以三个小时不用跟母亲有任何的交流，他变成了想尿就尿。所以超女有一个口号就是“想唱就唱”。这些人是一次性消费，他们的生活前所未有的更敏感、更丰富、更没有经过长辈的教养，更能够发展自己的个性，这就带来了另外的问题，中国劳动力的状况发生的变化特别的巨大，不仅是富二代产生了变化。大家都讲中国各个城市的发展过高，年轻一族买不起房。这个焦虑十年以后基本上就解决了。为什么这么说呢?十年以后这个根本就不存在了。现在家里头是独生子女，一个很简单的道理，城市居民等到前两代都死光了他就可以继承三套房，夫妇俩就可以有六套房，他完全可以生活得很好，这么一个简单的数字就会发现，十多年以后中国房地产的状况不是由于供需的关系，不是由于房地产本身做的不好，而是因为供需的关系而变成更大的变化。

中国的年轻人其实他的状况跟以前完全不一样了，他生活在中国历史上最富裕的时代，虽然现在还有很多的困难，其实他的状况跟70后完全不能比了。这样的话，你会发现年轻人的承受力很重，不能承受这种劳动，富士康事件大家会发现一个方面的原因，当然企业方面也有很大德泽人，但是另一方面也有一个很大的原因，大家都会在这里面观察到，就是80后、90后的年轻人他的承受能力已经不像以前那么强了，稍微做一点艰苦的劳动就会觉得难以承受。所以80、90后的年轻人更重视自我的感受，更重视个体的生命的感觉，更重视个人的状况，个人的价值，个人性格的体验。这样的话就给人力资源部门造成了很大的问题。我最近发现有一个企业的人力资源部门跟我诉苦，准备提拔了，年轻人干得不错，突然跑过来说他不干了。他说我要到西藏去寻找人生的哲理。大家会觉得非常的不靠谱，他的人生哲理要追求更高的境界，这种情况在70后当中是很难出现的，但是现在会发现我们的人力资源部门也出现了很大的挑战，这些挑战就说明中国的劳动力状况现在也发生着重大的转变，而这些转变未来究竟怎么样我们看不清楚，这些转变有好的一面，但是也有负面的一面，你会发现再要求中国人像前三十年那样付出，我们经常叫血汗工厂永远不应该有，但是你会发现如果一个人不流汗也是很大的问题，永远不能用生命来作为代价。血汗工厂我们是不是还是要多出点汗，这个问题还是要探讨。但是你会发现，80、90后的年轻人在这方面已经有重大的改变，这个改变的后果怎么样，现在是中国经济一个很不确定的因素，究竟他们的状况是什么样的，但是大家都会看到这个改变已经来临了。

但是在消费方面它带来了一个很好的因素，在劳动力干活的方面带来了一个负面的因素，可以是值得探讨的。但是在消费方面也带来了重大的变化，80、90后年轻的消费者，他现在的状况跟以前不一样了，以前大家都穷得要命，一贯把我们的生活压到我们历史上的最低点，只是吃东西，买一些吃穿用，除了这三样以外我们没有别的消费。我们最不喜欢或者是最不习惯的是对服务，对知识的付费，我们只会对硬的东西付费，我们只是看见物才付费，过去我们只买粮食，但是我们现在中国人有一个很好的习惯，大家会发现这是非常简单的一个道理，就是你会发现出完饭一定要付小费。买书也是一样，我们买了纸回去，这是一个东西。但是我们在网上看书绝对不愿意付费。我们买一个大电脑一万多块钱都愿意，但是我们不愿意为Windows付费，我们觉得这是没有价值的。这个对我们是非常深的。我们不接受一个服务的概念，所以我们对西门子家电，整体厨房我们不一定能接受，他有理念有服务在里面。但是我们会发现，这些观念开始变化，由于年轻人的出现，年轻人开始愿意接受了，中国80、90后年轻人开始不太在意为服务付费，一个最简单的标志就是玩游戏的时候，你会发现玩游戏的时候很有意思，玩游戏用的点卡，那个东西也不是个物品，但是点卡用到一定程度花光了你就要再去买，这个时候你才知道服务是要有钱的。

所以从游戏开始，中国人逐渐开始接受服务付费的概念，这些都是有价格的。过去中国电影的价格是全世界最便宜的，计划经济时代。怎么叫最便宜?五分钱一根冰棍，五分钱看一场电影。但是现在这个冰棍涨了五倍或者是四倍，五分钱涨了五到十倍，五毛钱或者是一块钱，但是你会发现五分钱从五分钱涨到了60到70块。中国经济发生的变化是非常重大的，就是说服务知识开始要钱，同时我觉得随着年轻人的崛起，随着中国大规模中产阶级化，有一个中产阶级快速的兴起，这个阶级所需要的是可以接受，随着中国年轻中产阶级开始起来，过去中产阶级有很大不一样的特色，就是他们敢于或者肯于为服务付费。这个恰恰是我们现在说到这两个大的变化，对中国的社会都有非常深远和难以估量的影响，现在这个销售的变化有一个好处，将来中国的储蓄率可能不像现在这么高。大家看着银行存折都非常的高兴，他对数字的爱好远远超过他对消费的爱好，看一个数以后我们心里就特别的激动，30万、80万，他看到一个东西或者是看到一个鼓舞，我们往往觉得没有意思，劳动力的变化，消费的变化都在变化，这个变化过程中间，劳动力价格在快速的升值，大家会发现成本在提高，人力资源的成本是提高的，超出的速度是我们难以想象的。

另一方面中国人的消费在增长，这两个东西究竟是这个跑得快还是那个跑得快，如果消费的增长的速度超过了我们成本增长的速度，我们经济增长的繁荣可能还会持续很多年的空间，但是如果我们的消费还不发展，但是我们这个劳动力价格的增长，成本增长的速度极快，消费又没有增长，这个时候你会发现我们30年来所拥有的巨大的繁荣，面临着前所未有的这样一种挑战。所以中国社会经济到了一个历史的临界点。对于青岛这样一个城市其实是前所未有壮大的机会。确实是基于中国人对于旅游的感觉正在发生着重大的变化。过去我们可以用两个词来概括，中国人的旅游基本上是两个词来概括，一个叫“验明正身”，你到哪个景点往那一站“验明正身”，景点在后面，你一定在前面照个相了才能证明你到此一游了。验明正身以后完了就走了。所以我们的旅游一般是一个大巴到了一个景点，大家照一个小时的相，然后再到另外一个景点。我们的旅行者非常的老实，拿着一张地图画圈，都画完了就满足了。你会发现我们到哪个地方都是风卷残云式的旅游作为我们的旅游状态。中国人的旅游非常奇怪，我们的旅行者都像一个部队的战士，或者像囚犯一样，迅雷不及掩耳，快速达到指定的目的地，然后快速的走掉。这个是我们中国人的常态，我们到海外旅游也是常态。所以世界上的人看到中国的旅游者傻乎乎的。

现在你会发现中国的中产阶级和年轻人的成长会带来一个新的休闲度假的热潮，中国年轻的80、90后，他们开始一拨度假进程，这个将会改变中国整个的度假文化心态，80、90后的年轻人他们肯为服务花钱了，他们的劳动又不想太辛苦，这个对工业城市来说可能是一个灾难，但是对青岛这样一个城市恰恰是大家的机遇。这个机遇在哪里?对于工业掏空这一块，恰恰是这个城市吸引人过来的原因。全球所谓的文化创意、产业的兴起其实就跟旅游休闲度假的兴起是一样的，都是一个新的历史的转折。在这里面，我们会发现像青岛这样的城市机遇就在于它有独一无二的海滩，它有独一无二的历史机遇，它有独一无二的文化，它有独一无二的自然环境，我觉得它的文化和自然环境的结合，这个海滨城市再加上它有一道独特的历史文化，它是中西合璧的，刚才李忠兄特别强调了德国印记的体现，其实这个城市的复杂性不光有一个德国的，大家都知道德国在第一次世界大战之后就结束了，后来又长时间受到日本管制的过程，青岛啤酒一开始是德国人造的，后来变成了日本的。

城市怎么样打造自己的文化创意，让自己变得不可替代，这个在二三线城市当中怎么脱颖而出突然崛起，变成了一个所谓全球的城市，咱们现在经常讲全球城市是一个巨大规模的城市，但是怎么做一个小而美的城市，这个就是我们将来要面临的挑战。青岛其实有巨大的机会，它有独特的海滨，同时它要添加一些创意元素，变成一个创意之都的话，未来的想象力就会有更大的平台。一个城市的平台大了，它的房地产自然就变成了这个平台上面崛起的一个无限巨大的产业。

从这个角度看我们会发现中国未来的变化一定有利于青岛，但是青岛面临的这个时刻是非常巨大的，抓住这个时刻，把好的自然条件、文化条件创造性地转化成自己的能量。谢谢各位。