没有携程，旅行社会过得更好吗？

5月13日，某旅行社状告携程不正当竞争案在上海再度开庭，依然没有宣判结果。先暂且不论携程网在酒店、机票、自助旅行的在线预定是否存在违法经营行为，对于携程网所瓜分的国内大众和商务旅游市场的份额，旅行社始终是“耿耿于怀”的。仅在2002年，携程当年的酒店预订收入达9000多万元，机票预订收入400多万元，此后每年携程网都在以300%的速度发展和扩张。今年的黄金周，无疑携程类的旅游在线服务商是旅游市场最大的“赢家”，与此相对比的却是全国旅行社遭受着“七年之痒”，在占有率仅5%的旅游市场上拼价格。“零团费”硝烟四起，旅行社规模越做越小。当旅行社在心疼被携程网瓜分的市场时，有没有想过：没有携程，难道旅行社会过的更好吗？

　　也许是，但网络的趋势告诉旅行社，没有携程网，还有易龙网，没有易龙网，还有数不清的大大小小的网站经营着与传统旅行社相类似的业务，而传统渠道留给旅游电子商务公司的95%的散客市场还有很大的增长空间。在网络最火红的年代某些旅游行业业内人士曾经预计，“一旦旅游市场全面开放，网络旅游迅速成熟，那么，全国现有的数万个大小旅行社90%将不复存在。以自订行程、自助价格为主要特征的网络旅游将会在未来的3--5年间成为国人的旅游主导方式。”似乎是有点危言耸听，但也不是全无理由。

　　毋庸置疑，在网络时代，只有“师夷长技”才能“以制夷”，旅行社只有掌握网络，才能利用网络占有更大的市场。早在网络大潮涌动的21世纪初，一些已经具备一定网络意识的旅行社就建立了自己的网站，国内旅游第一的上海春秋，老牌的国中青三大社都建立了相当规模的网站，如今，这些网站都正在成为这些旅行社信息发布的平台，客源增长的渠道。但是否拥有网站就可以在网络中收获黄金呢？当众多中小旅行社看着自己旅行社的网站排名在世界50万之后时，他们知道了网络的世界也是很残酷的。看看当年各大网站“烧钱”时巨额的推广经费，就会明白靠单个旅行社微薄的广告费推广自己的网站在互联网时代是微不足道的。当单兵作战转向联合作战时，也许才是旅行社在互联网时代的生存之道。

　　其实对中小旅行社而言，走联合生存之路而获得成功已屡有成功经验，各大联合体的产生就是很好的验证，同样，集合众旅行社的网络之长，与携程及众多订房订票网站一争95%的中国散客市场，为旅游企业提供信息和商机的旅游交易平台的意义就变得格外重要。国内的旅游业内交易平台目前还未出现诸如“阿里巴巴”之类的大腕，或诸如“中国化工网”之类的行业领袖。互联网的价值在于什么？在于为客户创造更多的价值。已经在国内小有名气的同程网的价值应该就在于为会员旅行社客户创造更多的商业机会或者是达成更多的团队交易。从这一点上，同程网确实促使了不少旅行社在网上达成组接团业务，甚至某些旅行社在同程网上的接团量占到了自己旅行社业务的50%，这应该是旅行社运用互联网之喜。但无论是给客户已经带来收益的同程网还是其他正在尝试B-B模式的旅游电子商务平台，都仍然还是宥于全国仅占5%的团队市场。对携程类所瓜分的95%的散客市场并未深刻触及应该是B-B电子商务平台之忧。

　　其实，传统旅行社仍有自己的行业优势和对市场的渗透力，举众旅行社之力，集互联网电子商务平台之能，中国的旅行社才会在互联时代打破携程的神话，坦言：即使有携程，中国的旅行社业也会过得更好。（吴剑）