确保安全有序突出质量提升

    2月4日至5日，全国假日办主任、国家旅游局局长邵琪伟赴云南省昆明市、丽江市等地，检查了春节黄金周假日旅游市场安全和准备情况，并与当地有关部门负责人就提升旅游服务质量、正确处理旅游开发与保护等问题进行了交流和座谈。

    邵琪伟首先来到1999年昆明世界园艺博览会会址———昆明世界园艺博览园。园内张灯结彩，为将于春节期间举办的大型灯会做准备。看到这里新增加的柬埔寨园和由世界各地奇石组成的奇石宴等产品后，邵琪伟表示，这里以前主要是以静态展示为主，随着假日旅游市场的发展和游客需求的多样化，园区能够增加动态的、参与性的产品，是很好的尝试。

    随后，邵琪伟一行来到丽江，检查了束河古镇、滇缅玉石城和蓝月谷等景区。邵琪伟对所到之处都整洁干净、管理精细表示满意，对和府皇冠假日酒店等外方管理的酒店设有中英文双语指示牌以及一些接待单位开展的服务标兵评选活动等做法表示肯定。

    邵琪伟说，近年来，利用春节假日出门旅游的人越来越多，按照丽江当地的预测，今年春节期间接待的游客将同比增长20%左右，这是一个不小的数字，在此期间确保旅游安全是首要任务，是一切工作的重中之重。他强调，各地要按照全国假日办的要求落实各项工作，完善各项预案，做到有检查、有监督，确保为广大游客营造安全有序的旅游环境。他还强调在关注国内旅游安全的同时，也要关注出境旅游的安全，做好应对各种突发事件的准备。

    今年是全国旅游服务质量提升年，邵琪伟特别谈到了服务质量问题，他说，黄金周期间接待工作压力加大，但不能放松对旅游服务质量的要求，确保人民群众过一个快乐祥和的春节，安全和质量是重要前提。

    在检查春节假日旅游市场的同时，邵琪伟一行还考察了丽江旅游发展与古城保护的现状。与丽江市委、市政府主要领导探讨了如何处理好保护与开发的关系问题，希望他们在更好保护的基础上，开发和利用好古城历史文化资源。（中国旅游报）