中国第一个旅游品牌发展研究报告指出:旅游品牌培育的环境基础不牢、品牌意识淡薄、忽视品牌管理、没有掌握品牌经营的科学方法等四大难题已经成为阻碍我国旅游业发展的拦路虎。
在旅行社领域,我们还没有像日本交通会社,美国运通那样的名牌企业,最有条件的国旅、中旅、青旅三大集团品牌功能也相对分散;而在景区领域,也只有深圳华侨城、杭州宋城等极少数企业进行过主题公园品牌化探索,远不能同迪斯尼公司那样的世界名牌相比拟。可以说,中国旅游的品牌经营才刚刚起步,要在国内国际的旅游品牌之林占有一席之地,还有一段艰难而漫长的路要走。
首届中国旅游品牌高峰论坛总策划刘汉洪日前在2002中国湖南旅游节首届中国旅游品牌高峰论坛上这样分析。
由IBF国际品牌论坛旅游品牌专业委员会、北京中经广品牌管理研究院、北京大学光华管理学院MBA项目中心、湘潭大学旅游科学应用研究所和龙行天下旅游策划有限公司等机构联合完成并公布的第一份旅游品牌发展研究报告指出:我国旅游业虽然走过起步阶段,步入产业发展阶段,但从微观上来看,旅游业的发展形势却不容乐观,部分旅游企业、旅游地客源市场萎缩,竞争力不强,投资效益不高,早期的产品经营已经不能满足旅游者不断增长的对高层次旅游的需要,因而旅游品牌创建和品牌管理成为我国旅游业发展的核心问题。
专家们指出,目前旅游品牌的建设中存在四大问题:
一是旅游品牌培育的环境基础不牢。由于我国旅游业的发展时间较短,体制不顺、基础薄弱和市场相对无序等问题在相当长一段时期内仍是旅游业发展和品牌成长不可逾越的一道鸿沟。因此,旅游业要完成从数量型、规模型经营向质量型、集约型经营的转变,还必须经历一场政企分离、产权重组等方面的深刻变革。
二是品牌意识淡薄。当前人们看重的往往是短期直接的营销效果,很少从“品牌经营”的高度认识品牌的战略意义。
三是注重品牌打造,忽视品牌管理。专家们认为,品牌管理是一个动态的过程,是一个周而复始的循环过程,品牌在这个过程中不断修正、完善和提升,从而创造出更大的价值。忽视品牌管理,不仅不符合效益原则,同时也无益于旅游业的发展。
四是没有掌握品牌经营的科学方法。品牌经营从结构上看,是对构成品牌的各个方面的统筹安排,协调发展。从操作流程来看,是一个环环相扣、彼此关联的完整系统,任何闭门造车、长官意志、脱离实际都会导致事倍功半。