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| “小市场”缘何做出“大买卖”？ |
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| 中国旅游营销网 www.aatrip.com |
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| 作者：佚名 文章来源：国秀网 点击数： 更新时间：2006-6-8 |
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5月31日，2005年度全国百强国内旅行社在花城广州隆重颁奖。在这个声名显赫的中国旅游业“群英会” 上，“中华龙城”再度成为人们关注的焦点。常州此次在江苏省8家“上榜”旅行社中竟占3席，数量超过南京、苏州、无锡，居全省各市之首。其中，常州青年旅行社有限公司位居全国百强第42位，溧阳市天目湖旅行社有限公司居第71位，常州国旅国内旅游有限公司更一举杀入过去由上海等旅游一线城市“一统天下”的“五强”，列全国百强第5位。
［新闻背景］
来自国家旅游局的统计数据表明，目前全国旅行社总量超过15000，其中国内旅行社13000余家，旅行社年平均营业收入近700万元，其中国内旅游业务年平均营业收入400余万元。
全国百强国内旅行社名单由国家旅游局根据旅行社经营的旅游业务营业收入、毛利润、实缴税金等指标进行综合排名，此次江苏共有8家旅行社入榜，其中常州3家，南京、无锡各2家，苏州1家。尽管全国百强仅占国内旅行社总数的0.6％左右，旅游营业收入却占15%以上，实缴税金更是“四分天下有其一”。
［新闻分析］
强手如林的全国百强国内旅行社竞争中，常州作为一个旅游“温点”城市，“小市场”何以能做出“大文章”？国内相关媒体对此的评价是“由于常州地区国内旅行社的组团量和地接量大幅飚升”。
关键词：消费能力
研究表明，旅游需求的扩大和释放与经济发展程度和居民消费能力的提升存在直接关联。市统计部门的数据显示，2005年，我市GDP超过1300亿元，比2000年翻了一番，人均GDP突破4500美元，全市社会消费品零售总额同步增长到444.08亿元；城镇居民可支配收入达14589元，同比增长13.4％，人均消费性支出也随之上升，达10718元。
关键词：消费理念
随着生活水准的不断提升，人们越来越不满足于以“吃饱穿暖”为基准的物质消费，旅游作为精神消费中的重要一极，正成为人们追求休闲生活的“主角”。
市统计部门的数据显示，2005年，我市城镇居民人均消费性支出中，包括旅游在内的娱乐教育文化服务类消费支出为1481元，同比增长6.8％，占人均消费性支出总额的比重达13.8％；城镇居民家庭人均旅游花费支出达262元。
关键词：城市魅力
以推进六大旅游景区开发为重点，我市发力旅游资源开发，园艺博览园、天目湖山水园、龙兴岛、南山竹海，金坛城南风景区等一批旅游新景相继建成开放，天宁宝塔、淹城遗址旅游区、红梅公园敞开工程等一批重点项目即将竣工，太湖湾、天目湖和茅山三大旅游度假区正实施大规模开发，仅“十五”期间，全市重点旅游景区项目建设总投资就超过30亿元。
城市旅游功能日臻完善。常州和溧阳市先后创建成为“中国优秀旅游城市”，建成旅游信息中心、咨询服务中心和旅游集散中心，旅游咨询网点覆盖火车站、汽车站和主要景点、宾馆，设置了城市主要旅游景区（点）交通指示牌，五年新增绿地面积近1000公顷，城市绿化覆盖率达38.8%，成功创建国家卫生城市、国家环保模范城市和省级园林城市。
随着城市魅力的提升，常州这座拥有悠久历史文化的江南古城，吸引了世界各地的游客。市旅游部门的一组统计数据为这一变化提供了有力佐证：2005年接待入境旅游者人数18.2万人次，年均增长40.62%；接待国内游客1282.78万人次，年均增长24.53%；旅游总收入126.18亿元，年均增长27.06%。
关键词：旅游产品
产业的趋热必然带来从业者蜂拥而至。进入全国百强国内旅行社“榜单”的，无疑是业界的佼佼者。常州旅游何以能在激烈竞争中胜出？市旅游局局长苏伟的答案是：“百强之争，拼的是实力，凭的是业绩，靠的是品牌。”
旅游是体验经济，消费者购买的是由吃、住、行，是游、购、娱等要素综合而成的旅游感受，对品质的追求是第一位的。此次入围全国百强的3家常州旅行社，在旅游市场竞争日趋白热化的情况下，坚持品质第一，不以低质低价产品争抢市场份额。面对旅行社行业存在的一些宰客顽疾，他们勇揭黑幕，还公开承诺，确保旅游者合法权益。
只有不断创新才能立于不败之地。为满足旅游产品多元化的要求，常州国旅国内旅游有限公司几乎每季都推出10条以上新线；常州青年旅行社有限公司针对不同消费群体，先后推出银发、学生、新婚等系列旅游产品；溧阳市天目湖旅行社有限公司通过资源整合将天目湖成功纳入“华东旅游线”。在推进组团的同时，3家旅行社也积极组织外地游客来常旅游，2005年3社地接量之和占全市半壁江山。
规范经营和不断创新帮助旅游企业突破了“小、弱、散、差”的瓶颈。统计数据显示，2005年，常州国旅国内旅游、常州青年旅行社有限公司、溧阳市天目湖旅行社有限公司3家旅行社的营业收入之和达2亿元，占常州61家旅行社营收总和的四成以上。 本报记者 崔奕
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