很多人习惯了几乎每天都要逛超市,许多耳熟能详的大超市,人们似乎闭着眼睛都能找到。但提及旅游,通常都要事先通过报纸广告、电话咨询等找出营业厅具体地址,再抽出时间去咨询、报名。无论从时间、精力上来说,都是件挺繁琐的事。如果在逛超市的同时,能像选购日常生活用品一样选购旅游产品,岂不是省却了很多麻烦?
市场的需求给旅行社带来了创新的灵感,而深圳市中旅抢占了这一先机。旅游产品超市化也成了中旅将其产品及公司品牌更广泛地渗透到百姓生活中去的制胜法宝。
早在1999年,中旅就独创了“旅游超市”的全新概念,将超市的概念引入旅游销售链中。2001年起,公司经过市场调查,结合自身发展的特点,确立了“中旅+超市”的经营模式,先后与国际知名企业沃尔玛、万佳、吉之岛等企业强强联手,共同打造“大而全,精而平”的产品理念。其营业部进驻沃尔玛、山姆、万佳、吉之岛及其连锁店等大型超市,目前为止在全市范围内共设了10个“旅游超市营业厅”,同时,在山姆、沃尔玛等超市内的营业厅报名时,出示山姆会员卡还可享受一定折扣。中旅将超市与旅行社的品牌相结合,利用两者的目标消费群体基本相似的特点,为有出游意愿的顾客提供更便捷的服务。
人们选购生活用品喜欢选择大型知名的超市,因为它们的产品不仅种类繁多、物美价廉,更重要的一点是有品质保障,人们对旅游产品的要求也一样。成立于1983年的深圳市中旅是深圳成立特区后经营历史最长、经营规模最大的专业旅行社之一。多年来以务实、优质的服务赢得了游客的信赖,并连续多年被国家旅游局评为“百强国际旅行社”,被深圳市旅游局评为“深圳市旅游行业先进单位”,多次荣获“旅游服务质量优秀奖”、“旅游销售奖”等荣誉,他们所提供的旅游产品同样具备了种类繁多、物美价廉,且有品质保障等特点,让顾客省心、放心地选购。
除此之外,中旅还与招商银行合作,推出了“分期付款旅游”的相关产品,市民只需持招商银行信用卡及有效身份证到市中旅各营业部刷卡购买指定旅游产品,即可享受出境游免息分期付款优惠。这些产品包括热门的韩国首尔济州五日游、泰新马十日游、日本本州六天游、日本本州北海道全体验七天游、印度六天文化之旅以及巴厘岛五天游等。这种“先消费、后付款”的消费形式极大地丰富了旅游市场,也更进一步推动了旅游产品向超市化方向发展,实现了“报名便捷、品种繁多且物美价廉”等旅游产品超市化的特色。
旅游,在细节处着手改变人们的生活方式,而旅游超市成功地将这一细节传递到无数寻常百姓中。