声音是语言的载体、是通往心灵的桥梁。旅途中，很多游客都会被导游栩栩如生的讲解、婉转优美的歌声打动。然而，如果你接待的团队全部是聋哑人，在失去了语言这种最迅捷、有效的沟通方式后，导游又该如何和客人交流？这是我的亲身经历，那是一段与游客情感碰撞的旅途，给我留下的也是心灵深处无尽的感动。 暂且不用想…

9月初，海南事达国际旅行社推出“浪迹天涯———为了蔚蓝的大海”互动体验式环保旅游行动，引起行业普遍关注。据了解，这种全新的交互式体验旅游，是将国际流行的“幸存者”游戏、定向项目、大型团队互动拓展等元素和海南精品旅游线路以及中西部重点开发项目相结合的一种旅游新产品。…

中国江西新闻网1月13日南昌讯（记者 艾比求 实习生 殷林萍 报道）鄱阳湖生态经济区建设于12月12日已经正式列为国家战略。近日，记者从鄱阳县召开县委十二届九次全体（扩大）会议上获悉，为抢抓机遇，成为鄱阳湖生态经济区的先行区，鄱阳县从2009年12月开始到200年3月在全县开展“策应鄱阳湖生态经济区建设，提升中国…

2008中国旅游电子商务大会将于5月17日-18日在古城江苏南京召开，同程网CEO吴志祥先生应邀成为本次大会的演讲嘉宾，演讲的题目是：《中小旅行社网络营销与软件化管理探讨》。演讲PPT共60页，以下是其中的部分内容：

标准化的第一步是分析标准化的对象（李春田），不是每种对象都能够标准化，都适宜标准化，标准化首先面对的是一个标准层次选择的问题——将标准化作到一个怎么样的程度？从层次上来说，既有很抽象的纲要性、指导性的标准，也有很具体的操作化、技术性的标准——这都是由标准的层次所决定的。

加入WTO对中国旅行社的影响十分深远,尤其在品牌管理方面,中国旅行社将面临外部世界的严峻挑战。在这种情况之下,中国旅行社应从品牌管理这一企业的核心竞争力方面提升整个行业的战略管理水平。本文将对旅行社品牌战略的实施与经营提出建议。

今年国家允许外资旅游企业进入国内开展入境游业务的“大限”越来越近，记者１９日从烟台几家经营入境游的旅行社获悉，目前各旅行社纷纷整合资源，苦练内功，确保地利人和，积极应对来自国外旅游大鳄的市场竞争压力。 “国家放开外资旅游企业进入国内市场后，烟台将成为首批受冲击的旅游城市之一”，烟台市中国…

国家版合同范本出台引起了市民热议。但记者昨天到各大旅行社营业点调查发现，广州市面上鲜见从20日开始正式生效的国家版出境游合同范本，各大旅行社仍在沿用省版出境游合同范本或市版出境游合同范本。不少游客提出疑问，三个版本哪个更能保护游客的权益？游客在报名时有没有选择合同范本的权利？ 旅行社游客选择…

亚太区旅行社如何应对同行之间的价格战 亚洲主要GDS Abacus International指出，亚太地区许多旅行社都在考虑进一步发展商务旅行，以减少与其他旅行社之间的价格竞争并提升收入。　　Abacus International的以上发现建立在对旅行代理所作的一次全年深入调查基础上，在2006年5月至9月间，其通过电话深度采访了亚太…

当人们不再被衣食住行所困扰的时候，旅游逐渐成为时尚。旅游从奢侈消费走向大众消费，固然跟老百姓收入水平的提高相关，更重要的是和它日益趋近大众消费水平的低价格相关。超低价旅游的风行，吸引了消费者的眼球。　　但天下没有免费的午餐，游客在团费上“省了钱”，当然得在别的地方付出代价。　　代价之一：在价昂…

中青旅(600138)在上周五召开的2007年第一次临时股东大会上，公布了2项重要决议：非公开发行新股不超过6500万股，用于增资经济型中青旅山水酒店；并斥资现金3.55亿控股浙江省桐乡市乌镇古镇旅游投资有限公司。 在旅行社主营业务外的大动作无疑在向业界表明，中青旅已向囊括旅行社、酒店、旅游景区这一完整产业链的…

今夏，旅游市场一种新现象颇受关注——非周末游。打量这一现象背后的生成机制，可以看到一种经济现象的生动演绎：因为旅行社的略施小计精心包装，形成了一块旅游新市场。　　7月开始，携程网就推出非周末特价游活动，这是该企业首次尝试这样的产品，这一系列非周末线路包括桐庐、象山、安吉等18条短线，浙江景区多达1…

　　从去年的一个航空公司、一个旅行社的宣传促销，到今年航空公司与旅行社之间跨领域的联合。旅行社从去年的势单力薄，到今年与景区的携手并进。2006年，旅游业正从“各据一方”走向“联线成片”，合纵连横成为今年旅游业的发展潮流。 包机、包船、专列游更多出现　　春节刚过，重庆新世纪国旅就向外界宣布：3月10日…

据美国《明报》报道，纽约近日天气明显转凉，秋风瑟瑟，当地华人游客锐减，林立在华人区的旅游公司也进入了经营淡季。因此多家旅游公司积极寻找淡季运营战略，改变业务方向，推出多种有创意的旅游产品。 　　枫叶景过早衰败 华人旅游业进入“寒冬” 　　在纽约华埠和法拉盛，由华人经营的大大小小的旅游公司林立，都…

很多人习惯了几乎每天都要逛超市，许多耳熟能详的大超市，人们似乎闭着眼睛都能找到。但提及旅游，通常都要事先通过报纸广告、电话咨询等找出营业厅具体地址，再抽出时间去咨询、报名。无论从时间、精力上来说，都是件挺繁琐的事。如果在逛超市的同时，能像选购日常生活用品一样选购旅游产品，岂不是省却了很多麻烦？ 市…

我国旅行社经过十几年的发展已形成了一定的接待、发展规模。但是，仍然存在散、小、弱、差的特征：从类别结构看，国内社占优势；从规模结构看，小旅行社占绝大多数；从行业利润来看，正在逐年下降；从外部竞争环境来看，兑现入世承诺的日期越来越近。在这种情况下，我国旅行社必须摆脱以前那种打价格战、打线路战、拉…

旅行社"插翅"能飞多远? 　　2004年，上海春秋国际旅行社获准建立春秋航空公司，成为中国首家获准筹建航空公司的旅行社。此外，广东中旅等内地多家旅行社也跃跃欲试，表示出组建航空公司的明确意向。 　　日前，东星国际旅行社抛出一枚震动旅游和航空界的“重磅炸弹”：凡是购买东…

一，中国网上旅行预定市场规格及预期 2001 年，受世界经济不景气、国际政治局势不稳定和美国 9 &# 8226;11 恐怖袭击事件的影响， 全球旅游收入比 2000 年下降了 2.6%，国际旅游者数量下降了 0.6%。 2002 年，全球旅游业的发展环境与 2001 年相比依然没有太大的改观，但是，统计结 果却给人一个意外…

当前，我国旅行社业可谓是大者不强，小者差散，就拿规模与效益最好的2000年来说，全国8993家旅行社的营业收入总和也只有465。95亿元，平均每家仅500佘万元，与国外旅行社比较仍然相去甚远。有调查显示，目前，我国最大的旅游企业不及美国运通旅游公司规模的1%，中国8000多家旅行社营业收入总和不及美国运通一年销售收入的…

会展旅游已经成为当今世界旅游业发展的一个重要方向，是都市旅游不可缺少的一部分。在国际上关于会展旅游的统一说法是MICE（Meetings，Incentives，Conventions and Exhibitions的简称），即包括会议、展览以及奖励旅游。虽然在我国学术界对会展旅游还没有一个统一的定义，但随着会展旅游影响的日盛，它所涵盖的范围正在…