1、旅游战略盲目化。
建设“中国优秀旅游城市”、“中国最佳旅游城市”、“历史文化名城”、“园林城市”、“卫生城市”、“森林城市”,“打造成世界一流旅游目的地”“建设成世界知名旅游目的地”已经成了各地政府发展旅游的标准化战略模式,战略的盲目化导致各个城市旅游营销发展千人一面,缺乏独特的城市个性和城市魅力,更加缺乏城市品牌的影响力和生命力;
有些个别城市甚至出现同时拥有“中国优秀旅游城市”、“历史文化名城”、“园林城市”、“卫生城市”、“森林城市”五个称号,但当地的旅游产业却发展非常缓慢的局面。
2、旅游促销同质化。
旅游业的促销,从“老三篇”导游图、宣传册、录像带开始,随着旅游业的进一步发展,又增加了“新三篇”交易会、推介会、DVD。不知是眷恋还是无奈,就是这为数不多的相当有限的旅游促销手段,较多的是年年岁岁花相似,岁岁年年人也同,缺乏形式创新,更缺乏内容创新,这种以不变应万变的传统落后的旅游促销,早已经没有了昔日的光彩,成为食之无味、弃之可惜的鸡肋。
各地举办的各种名目的旅游节,由于缺乏品牌化的包装和策划,旅游节也成了大杂烩,最终沦落成“官员台上坐,客户打游击,媒体走过场”的局面。一个投入上百万甚至几百万元巨资举办的旅游节庆活动,往往是热闹了当地老百姓,风光了出席的官员,冷落了外来客商,十里之外便一无所知。
自广西旅游促销大篷车被国家旅游局授予“中国旅游促销第一品牌”后,神州处处大篷车。旅游促销大篷车这种“以特取胜”的促销方式,正在被许多城市和地区克隆和模仿,并且已经演变成一种新的大篷车跟风潮,最后导致“大篷车”成为雷同重复的“大路车”。
世界已经进入了品牌营销时代,营销主导经济,品牌主宰世界,而中国旅游业,至今还停留在促销时代。
3、旅游品牌空心化。
旅游品牌空心化主要表现在品牌单纯的符号化,有广泛的知名度却没有个性化的内涵,品牌缺乏美誉度和吸引力,品牌定位及核心理念同制化严重,目标受众对其品牌的认知和认同与其知名度严重不对称。如果对品牌资产没有一个持续的创新性提升,就会导致信用过期或是创新能力的减弱,而只靠空洞的宣传支持,最终会影响后续的交易,导致品牌空心化。
泰山作为五岳之首和世界文化与自然双重遗产,有着悠久的历史和文化,然后随着新营销环境的改变,景区正陷入了前所未有的品牌营销迷茫和困局之中,面临着景区品牌严重老化、品牌形象提升乏力、核心竞争力下降的局面。
4、旅游渠道边缘化。
据有关资料统计,目前国内每年有20亿人次出行,而旅行社接待量不到2000万,只相当于整个旅游市场的1%,其根本原因就是中国没有大型的旅游批发商,无法形成规模效应,许多外出(包括公商务、探亲、休闲等)游客没有通过旅行社出行。
国外成熟的旅行社分工体系呈垂直分布,分为经营商、批发商和零售商。而国内旅行社则是按照经营范围划分,并将由相关主管部门审批,分为国内旅行社、出境旅行社以及入境旅行社。在这种水平分工体系下,所有旅行社企业都要研发、销售产品,不仅浪费了大量的人力、物力、财力,旅行社的品牌也受到区域性的严格限制。渠道的水平分工体系和边缘化,已经成了严重制约中国旅游发展的重要因素之一。
5、旅游体制僵硬化。
在政府主导的旅游行业一直存在“重规划、轻营销”的思想,各个地区规划做了不少,却不能成为营销的原动力,最终不能转化为经济效益,规划就成了上任领导的面子工程,最后规划就沦落成“规划规划,墙上挂挂”的地步,“规划”成了“鬼话”,旅游体制的僵化,导致旅游管理和旅游营销的脱钩。