1997年初次认识叶文智先生,就被其手舞足蹈的激情举止深深吸引;后来有幸在叶文智总经理身边谋职至今,又亲眼目睹了其腾龙起凤的惊世智慧。
用飞机经营旅游
叶文智喜欢飞机,与飞机有着不解之缘。
我是坐着叶文智驾驶的轿车到黄龙洞报到的,在车上我为叶能亲自开车感到意外。叶先生却神采飞扬地说:“现在年轻人要与时代同步,和国际接轨,就要掌握三件宝:汽车、英语和电脑”。其实,叶先生还掌握了飞机。
飞机,作为现代社会最为快捷、最为豪华、最为理想的交通工具,一直受到世人青睐,但因为造价太高,平常人可望而不可及。叶文智大学毕业后开始在商海摸爬滚打,20世纪90年代初就涉足飞机领域经营起通用航空器材;1993年张家界举办第三届国际森林保护节期间,叶文智便在人间仙境武陵源露了一手,在黄龙洞景区附近投资800万元兴建直升飞机场,经营长沙至武陵源的包机业务,让久居深山的武陵源人首次领略“天上银燕”的风采。因为种种原因,此次投资以惨败告终,但叶文智善于在失败中发现新的商机。“在哪里跌倒,在哪里爬起。”叶文智在“机”遇中经过前后35次艰难商谈,1998年1月1日终于一举获得黄龙洞景区的45年受托经营权。
叶文智“入主”黄龙洞后,又“玩”起了飞机。1998年9月17日,“乘直升机观武陵源”空中游览活动在黄龙洞首发,叶文智率先从空中让海内外游客将世界自然遗产张家界“三千翠微峰、八百琉璃水”的无限风光尽收眼底。由于空中游览张家界独具魅力,26个座位的直升机经常满座,但大部分乘客终究只是尝尝新鲜的匆匆过客。只有叶文智自己是直升机的常客,他不仅经常乘坐直升机,还学会驾驶直升机,时而徜徉在秀水异水之上,时而盘旋在青山奇山之颠。在飞机上,叶文智胸怀蓝天,“站”得高,望得远,想得宽。在天空下,叶文智壮志凌云,很清楚张家界需要什么?黄龙洞缺少什么?本人追求什么?
1999年8月6日14时许,刚刚结束在张家界旅游观光的一台湾团队26人正赶赴荷花机场,搭乘16时张家界至香港的航班返台,突然有人发现所有行李还滞留在武陵源风景区内,十分着急。台湾团队导游情急之下,向已开通直升机游览业务的黄龙洞公司求援。叶文智获悉后,立即取消“乘直升机、观武陵源”的旅游活动,并决定破例用直升机为台胞空运行李至机场。当日15时15分,一架运载台胞行李的“黄龙洞号”直升机徐徐降落在张家界荷花机场;15时30分,虚惊一场的台湾团队带上“空运”到身边的行李,顺利登机。在台湾同胞“满意在张家界”的背后,黄龙洞公司却因此亏损8000元,许多职工都不理解老板为啥要做明明亏本的生意。事后,叶文智在接受新华社等媒体记者采访时表示不仅没亏,而且赚了一大笔,理由为诚信是最好的宣传,损失8000元钱换得台湾同胞的满意,使得张家界的绝美风光和黄龙洞的诚信热情深入人心,当然值!
1999年12月8日至11日,叶文智再次用飞机“没事找事”。由他总策划,黄龙洞公司独家出资、组织和实施的“穿越天门”张家界世界特技飞行大奖赛在美丽壮观的张家界天门山隆重举行。该次活动中,叶文智巧借张家界自然山势,以蓝天为背景,用青山作舞台,拿银燕和彩烟叩开了沉寂千年的天门山,实现了人类飞行史上驾机穿越自然山洞的伟大创举。活动是成功举办了,黄龙洞不仅没有得到眼前效益和直接效益,还背上两千多万元的费用,业内外很多人士都讥讽叶文智干了一件“天大的傻事”。当时的叶文智没有理会旁人的非议,坚持认为“穿越天门”铸就出天大的品牌,能让黄龙洞从“大河有水小河满”的整体形势中获取自己应得的间接效益和长远效益。由于该次史无前例的活动让张家界这片神奇的山水通过“天门洞”这条时空隧道、通过中央电视台的卫星迅速的飞出中国、飞向世界,不仅推动了我国航空体育运动的飞速发展,也成为中国旅游界借体育节庆活动进行宣传促销的成功典范。后来的事实证明,张家界因为“穿越天门”而名声大震,因为“穿越天门”而游客云集,每年以百万人次速度增长;黄龙洞也因为“穿越天门”收益非浅,中外游客出游张家界都把黄龙洞选为必游景点,很快成为全国旅游溶洞的佼佼者;而曾经讥笑叶文智为“傻子”的人们也在张家界旅游经济快速发展的同时得到了实惠,在腰包日渐丰满的时候不约而同地“感谢叶文智”。
毫无疑问,叶文智用“穿越天门”把张家界的旅游事业推向前进中的高速公路,也把“黄龙洞”的旅游事业载上行驶中的航空母舰。而这一切,莫不受益于他用飞机经营旅游的理念。
拿智慧演绎人生
旅游因为策划而生动,策划因为智慧而鲜活。叶文智用他特有的智慧,演绎着充满传奇的人生。
叶文智个子不高,脑子灵活,思维敏捷,“金点子”特多。从世界首例为资源性资产投保的“定海神针”到世界首创的特技飞机“穿越天门”,从中国旅游业的“龙凤联姻”到世界最大规模的凤凰围棋大战,叶文智这些惊天动地、精彩绝伦的案例无不让人刮目相看而又拍案叫绝。叶文智聪明过人的智慧来源于丰富的想象,来源于知识的积累,来源于勤奋的学习,来源于社会的洞察,来源于生活的感悟。他的大智慧诞生了大手笔,他的大手笔打造了大品牌,他的大品牌奠定了他在中国旅游界、策划界的领军地位。
叶文智为人做事大胆大气。“不怕做不到,就怕想不到。”这是叶文智经常挂在嘴边上的一句话。好的灵感产生了、好的创意想到了,就要排除困难付诸实施。“穿越天门”活动除需国家众多部门批准外,还面临着资金、人力、时间和技术上的挑战,有好心人劝叶文智“知难而退”、不要“第一个吃螃蟹”,但他还是凭自己超凡的才智、宏大的胆略把整个活动举办得“世人惊叹”,并在宣传中始终从大局出发打“张家界”牌。举办“棋行大地、天下凤凰”中韩围棋赛时,由于有国内外六家主要电视媒体对赛事的现场直播,收视率很高,于是有许多知名企业想在比赛现场做些形象宣传,尽管开出的广告费有些诱人,不料却都被叶文智婉言拒绝了。面对外人的疑惑,叶文智这样解释:“围棋赛是我宣传凤凰深厚文化的主打作品,我想把这件作品做得完美无暇,不希望这些商业广告的出现冲淡主题。”作为一个商人,说出这番话,该需要多大的勇气和多高的境界?叶文智认认真真说了,也实实在在做了。
“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。叶文智做事为人非常注重细节,他认为在市场竞争中细节的竞争是最终和最高的竞争层面。细节能出彩、细节决定成败。在生产经营上,大到公司管理制度,小到员工服务技巧,他都要亲自过问;在品牌经营上,大到促销活动方案,小到礼品包装设计,他都要亲自审稿。细节最能触动人的灵魂,有两个发生在我和叶先生身上的细节已经过去了多年,仍然在我的脑海里记忆犹新:一个细节为叶经营黄龙洞不久的1998年6月份,面向社会招聘宣传促销人员,我决意应聘。当我两次给叶打电话时,叶为了给经济拮据的我节省电话费都让我挂掉,然后主动打过来。另一个细节是“穿越天门”前夕的某一天,叶突然问我怎么只写黄龙洞的文章,我以写黄龙洞外的东西怕他不高兴为由答复后,叶笑着劝我别把他当成“小农民”。“细微之处见精神”,这两个反映叶先生博大胸怀的细节足以让我铭记一生,也感动一生。
叶文智事业上雄心勃勃。当其经营的黄龙洞早已腾飞、凤凰开始涅槃后,他完全可以静下心来像有些民营企业家“摆把椅子”坐在门票站享受清点钞票的乐趣。但他没有,生命不息,追求不止,他要用自己的智慧实现自己远大的理想和人生价值,他要把黄龙洞在3到5年内建成国内最大的资源性旅游企业,他要实施行业纵深发展做大做强主导产业,他要做未来旅游界航空母舰的“舰长”。于是,在2003年“非典”非常时期前后,叶文智以气吞山河的气势,一并拿下“湖南屋脊”壶瓶山、“千年古刹”夹山寺、“花山鸟岛”蒙泉湖及“丹霞之魂”崀山等景区景点的48年至50年长期经营权。今年春暖花开季节,以“弘扬湖湘文化、行销三湘四水”为已任的天下凤凰文化传播有限公司的横空出世,拉开了他组建“新策划湘军”的序幕,启动了湖南旅游业和策划业一个全新的时代。
叶文智身为旅游大亨,有时也斤斤计较。在机场候机楼口渴了,舍不得买8元钱一瓶的矿泉水,因为上飞机后有免费的茶水饮料;下飞机后很少要单位车辆迎接,经常坐出租车到目的地,因为这样既方便又省钱。其实,叶文智也很累。旗下景点线长面广,为了促使其良性发展,他要经常奔波于山水之间;自己知名度高,他除了经常受邀请分赴各大旅游城市指点江山外,还要成为各大媒体争相采访的对象,出于应酬,喝得酩酊大醉、午夜过后入睡是常有的事情;事业要进一步拓展,他的脑细胞处于高速运转状态,在梦中几乎都思考问题,以至于疲惫的眼睛布满了血丝,以至于年未不惑却早已“白了青年头”。尽管如此,叶文智在人生的道路上从不言悔,在事业的追求上从不放弃。正因如此,“透支”智慧的叶文智势必能拥有辉煌的事业和灿烂的人生。
有人说,叶文智是一道迷,让人捉摸不透。在我看来,叶文智更像一道风景,令人回味无穷……